出品｜虎嗅编辑部
撰文｜格根坦娜
视频｜小佑、葛佳澍
等位1小时，是虎嗅上个周日晚在海底捞上海人民广场店的遭遇。
虽然疫情阴霾尚未完全散去，整个社会的消费力却似乎以比大众预想更快的速度在恢复着。我们好奇的是，大家被困在家中时，曾哀嚎着渴望出门逛逛、吃顿火锅、“把错过的统统吃回来”。那么随着各行各业逐渐复工，现在消费反弹到了什么水平？由于憋了太久而可能导致的补偿性消费、报复性消费到底发生了没有？
没有比“城市心脏”更适合商场的比喻了。作为社会零售最大的终端之一，综合商业体的活跃度在一定程度上反应着社会消费力强劲与否。购物中心、百货里人潮涌动，就像是一座城市的心脏在稳定跳动。
疫情来袭时，线下消费场景几乎被全面切断：餐馆只能做外卖、零售实体店无奈闭门，客流量骤减后，商场这颗“城市心脏”也只剩微弱的搏动。
虎嗅在过去几天里走访了北京的几个人气购物中心，包括西红门荟聚中心、朝阳大悦城、合生汇等等，想看看目前一线城市热门商圈的客流量、复工情况，以及这些商场里的“顶流”们是以什么样的方式继续“抗疫”的。先说结论：
消费者们的确不想再在家憋着了，但只有底层门店“受宠”：购物中心的一楼一般都有较为稳定的客流，能恢复到疫情前的30%~40%左右，但高层引流困难，三楼以上基本就没有在主通道里闲逛的顾客了；超市依旧是人最多的地方，消费者“提袋率”有所提高：前半句很容易理解，“提袋率”指的是消费者走在商场里手中提着各种购物“战利品”的袋子的比率，说明消费者的购物需求确实有所释放；一线商圈约有70%的门店已开门营业，但体验型业态（比如亲子玩乐、手工培训等店铺）仍处于闭店状态；商场规模越大，防疫要求越严格：除了进商场要测温外，在西红门荟聚中心，顾客进每家门店都要测温，同时依照每个店铺的面积，严格规定店内顾客数量。
在偌大的商场里，我们尤其
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