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海城微传媒小程序商学院助力千万人买到春

做个小调查:

现在,有一款小程序,让你能够参与到“加速抢票”活动中,能否抢到票则取决于你能让多少朋友一起助力。

携程小程序就提供了这种操作,不仅如此,携程还借助小程序,把旅行这件早已经流程化、枯燥化的事情,变得更加有趣,至今已积累了万用户。

如何策划一场

“让万人抢到火车票”的活动?

“我们原本的希望是在一年内至少有万人使用携程小程序,实际我们在小程序用户数的发展要远远超出预期”,携程集团高级副总裁孙波说。

作为首批上线的小程序,携程非常清楚小程序的价值和应用场景,所以摆在他们面前的,不是做不做小程序,而是怎么能做的更好的问题。

众所周知,旅行并不是一个很高频的场景。所以选择“合适场景”就显得格外重要。“订火车票”作为“相对高频”的场景,尤其在春运,国庆黄金周等时间段,自然成为携程小程序高频带低频策略的首选。

买火车票中最核心的痛点就是:一票难求,尤其是热门线路和节假日。这也是携程小程序发力的重要节点。

携程小程序就以此设计了“场景和玩法”,在小程序中上线“火车票加速”功能。这也是携程最初孵化的“蒲公英”项目产品之一,希望借助小程序天然的社交属性,让老用户带来更多的新用户。

这个玩法是:携程老用户使用“火车票加速”抢票,并把分享链接、小程序码发给好友助力加速,助力好友越多,抢到票的可能性就越高。同时,实现APP分享小程序,实现了更自然的社交分享。

这一招果然起到效果,毕竟所有人在买火车票时的渴求与简单地转发相比会更加强烈。而这种玩法,也把以前单纯“抢”票的被动局面,转化成“只要转发”的主动局面。

为了将携程小程序制造成“井喷式”的产品,携程还配合优惠券、红包,社交立减金、门票砍价拼团、新年“偷”红包的活动,用趣味和互动性促使更多的社交裂变。比如,携程创新了优惠券的玩法,不是单纯把优惠券分享给用户,而是分享后和好友一起瓜分元携程优惠券礼包。在带动了用户主动的情绪的同时,这种“同司异业”合作,还推动了携程其它业务和产品的销量。

数据显示,“加速抢票”功能帮助万用户抢到回家车票,







































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